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EMAIL DE CONFIRMACIÓN;

En la compra de artesanía y minerales los colores y el diseño pueden variar ya que son piezas únicas e irrepetibles,por lo tanto cuando realizas una compra de artesanía en nuestra web,recibirás un email de confirmación y adjuntaremos una fotografía con el contenido de tu paquete,si no estás de acuerdo con el contenido damos un periodo de 12h para su respuesta y realizar el cambio de lo contrario entendemos que está conforme y nos dispondremos a enviar su paquete.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío van en función de el destino y peso de cada artículo.

GRATIS para pedidos superiores a 200 €

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ENVÍOS

Se sirven a través de CORREOS

PLAZOS DE ENTREGA

*Debido a la situación extraordinaria ocasionada por el Covid-19 es posible que los envíos se vean retrasados.

El plazo medio es según destino:

  • NACIONAL: 48-72H

  • EUROPA: 6-7 DÍAS

  • FUERA EUROPA: 7-15 DÍAS

ENTREGAS

De Lunes a Viernes (no se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales)

FORMAS DE PAGO

Nuestras formas de pago son: Tarjeta de crédito/débito y Paypal.

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Arteguise no acepta devoluciones o cambios a menos que el artículo que recibió esté roto o dañado. Si recibe un artículo roto o dañado, contáctenos en info@arteguise.com con los detalles del producto y sus daños dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Para poder gestionarlo tendrás que seguir estos pasos:   

1- Solicita un reembolso escribiéndonos a info@arteguise.com, indicándonos: (i) Número de pedido y explícanos por favor el motivo y adjuntadnos una fotografía de la rotura.

2-Reembolso: en los días siguientes.Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso.Recuerda que el plazo en el que éste se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.